গোপনীয়তা নীতি

Bikri বাংলাদেশের অনলাইন দোকানকে অর্ডার সামলাতে, ডেলিভারির ঝুঁকি যাচাই করতে, কুরিয়ার বুক করতে আর স্টক রাখতে সাহায্য করে। আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, কে দেখতে পারে আর আপনার কী কী বেছে নেওয়ার সুযোগ আছে, তা এই পেজে বলা হলো।

আমরা কী তথ্য রাখি

• আপনার অ্যাকাউন্ট: আপনার ফোন নম্বর (SMS-এ পাঠানো কোড দিয়ে সাইন ইন করেন), নাম, ভাষা আর চাইলে ইমেইল।
• আপনার দোকান: দোকানের নাম, ফোন, পিকআপের ঠিকানা, আপনার ব্যালেন্স, রিচার্জ আর ব্যালেন্স কীসে খরচ হয়েছে।
• Bikri-তে যা রাখেন: আপনার অর্ডার, পণ্য আর স্টক, এবং ক্রেতাদের নাম, ফোন নম্বর আর ডেলিভারির ঠিকানা।
• ডিভাইস: যেসব ডিভাইসে সাইন ইন করেছেন, সেগুলোর IP ঠিকানা আর শেষ ব্যবহারের সময়, যাতে আপনি সেগুলো দেখে সাইন আউট করতে পারেন।

আপনার ক্রেতাদের তথ্য

Bikri-তে ক্রেতার কোন তথ্য রাখবেন তা আপনি ঠিক করেন, আর সেই তথ্যের দায়িত্ব আপনারই থাকে। আমরা তা শুধু আপনার দোকান চালাতে ব্যবহার করি: অর্ডার দেখানো, কুরিয়ার বুক করা আর আপনি যে আপডেট পাঠাতে চান তা পাঠানো।

শেয়ার করা ঝুঁকি যাচাই

দোকানগুলো ডেলিভারির ফলাফল শেয়ার করে বলেই ঝুঁকি যাচাই কাজ করে। কুরিয়ার যখন জানায় পার্সেল ক্রেতা নিয়েছে না নেয়নি, Bikri রাখে:

• ফোন নম্বর থেকে বানানো এক দিকের একটি কোড (নম্বরটি নিজে নয়),
• পার্সেলটি নিয়েছে না নেয়নি, আর কবে,
• অর্ডারের টাকার অঙ্ক, আর দোকানের ধরন ও কোন জেলা থেকে পাঠানো হয়েছে।

ক্রেতার নাম, ঠিকানা, কী কিনেছে বা আপনার দোকানের নাম কখনো অন্য দোকানের সাথে শেয়ার হয় না। অন্য দোকান শুধু মোট হিসাব দেখে, যেমন "১০টির মধ্যে ৯টি পার্সেল নিয়েছে"। “প্রাইভেসি ও ডেটা” থেকে আপনার ফলাফল শেয়ার করা বন্ধ করতে পারবেন; তবু ঝুঁকি যাচাই দেখতে পাবেন।

পেমেন্ট

আপনার Bikri ব্যালেন্স আপনি bKash-এ রিচার্জ করেন। আপনার bKash PIN বা ওয়ালেটের তথ্য আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না; bKash যে পেমেন্ট ও লেনদেনের আইডি দেয় সেগুলো আর আপনার রসিদ রাখি। ক্রেতার অগ্রিম সরাসরি আপনার নিজের bKash বা Nagad নম্বরে যায়; Bikri কখনো আপনার ক্রেতার টাকা রাখে না।

কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

শুধু যেসব সার্ভিস ছাড়া Bikri চলে না: আপনি যে কুরিয়ার বুক করেন (তারা সেই পার্সেলের ডেলিভারির তথ্য পায়), SMS সার্ভিস (লগইন কোডের জন্য), bKash (আপনার রিচার্জের জন্য) আর যেসব হোস্টিং প্রতিষ্ঠান আমাদের সার্ভার চালায়। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

Bikri-র কর্মী

সাপোর্ট আর বিলিংয়ে সাহায্যের জন্য ছোট একটি দল দোকানের তথ্য খুলতে পারে। বেশিরভাগ কর্মীর কাছে ফোন নম্বর আর ইমেইল লুকানো থাকে, আর কর্মীদের প্রতিটি কাজ এমন একটি লগে লেখা থাকে যা বদলানো যায় না।

নিরাপত্তা

তথ্য এনক্রিপ্ট করে আদান-প্রদান হয়। আমাদের ডাটাবেসে প্রতিটি দোকানের তথ্য আলাদা রাখা হয়, কুরিয়ারের পাসওয়ার্ড আর কী এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর "আমার অ্যাকাউন্ট" থেকে যেকোনো ডিভাইস থেকে সাইন আউট করতে পারবেন।

তথ্য রাখা ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি দোকানের তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। একজন ক্রেতাও শেয়ার করা ঝুঁকির তথ্য থেকে নিজেকে বাদ দিতে বলতে পারেন। [email protected] লিখুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

পরিবর্তন

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কিছু বদলালে তা কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাপে আপনাকে জানাব।